Hulp op afstand

Loop je vast? Onze technici kijken met je mee op je eigen scherm en lossen het samen met je op.

Zo werkt het

We kijken mee op je scherm

Met hulp op afstand hoeft niemand langs te komen. Je start de sessie zelf, je ziet alles wat we doen, en je kan op elk moment stoppen.

  1. Bel of mail ons eerst We bekijken samen wat er aan de hand is en of hulp op afstand de snelste weg is.
  2. Start de sessie hiernaast Je krijgt van ons een code. Vul die in en download de ScreenConnect applicatie. Voer deze vervolgens uit.
  3. Wij nemen over, jij kijkt mee Je scherm blijft zichtbaar en je sluit de sessie wanneer je wil.

Door toegang te nemen tot het remote ondersteuningsplatform geeft u expliciet toestemming aan Xenius voor het remote overnemen van uw toestel voor technische ondersteuning.

Start je sessie